我们真心希望您们能喜欢并满意我们的产品，如果您对我们的产品不满意，请务必告诉我们。在收到货物后如若不满意，请务必在10天内通过邮件或客服与我们联系，以便我们能尽快进行退换程序。
在告诉我们需要退换或退款后，请在自收货日起30天内退还货物给我们。由于意大利严格的退换政策，请在我们客服给予退还通知和提示后再把不满意的货物寄回，请勿私自寄回货物。
请联系我们的客服邮箱（[email protected]) 并告知我们您不满意货物的订单号、货号和不满意的原因。客服将通过邮件告诉您退、换货物的程序。
Pierotucci将保留拒收未授权的退、换货物的权力。
需要退换的货物必须是全新、未经使用过的状态，并保证包装盒、说明书、标签、零部件和配件都是齐全并且未经损坏的。
在符合退换、退款政策的条件下，我们接受您的申请。若您选择退款，在收到完整的退回货物后，我们将会把退款汇到您的信用卡上。在退款成功后我们会提供邮件通知您。若货款原价超过200欧元，我们在退款时将收取货款的10%作为重新进货费。所有退换货物则需要支付邮费。
特殊订单，个性刻字和私人订制项
若货物的订单包含特殊的定制选项、刻字或是量身定做尺寸、颜色等这类特殊订单不适用于退换和退款政策。
破损或有缺陷的货物
若您收到的货物是破损或有缺陷的，请立即通知我们客服（收货后48小时内）。我们需要您的订单号、货号和破损货物的照片。我们会合理的尽力补偿您的损失。
如若在收包裹时发现纸箱有明显损坏，请拒收包裹并立即联系我们客服。若您接受了破损的包裹，我们不能保证成功投诉快递公司。如果接受了破损的包裹，请保持原样并拍下照 片，以便我们能让快递公司赔偿并申请保险赔偿。
因快递破损导致有缺陷的货物 Pierotucci 保证免费为您更换，不收取任何额外费用。
我们的承诺
所有的pierotucci的产品都保证能承受正常磨损和使用，若您有任何问题，可联系我们客服，我们将为您解答。
意大利佛罗伦萨制造
意大利专业工匠制作
保证100%上等意大利鞣革 (VERA PELLE ITALIANA)
我们的每个产品都是精心设计的，我们对产品质量严格把关。皮革的小瑕疵是自然现象，这是真皮的特性，请不要为此担心。
Pierotucci的工匠可为产品进行维修或定制改造，即使是已经使用过的。若使用后，你需要一些配件如纽扣、拉链、带子或扣子，请联系我们的客服，我们将为您提供帮助。
注意：pierotucci已经尽力确保网上图片与实物一致，若颜色有所偏差实属正常情况。